Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо даний товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Існують обмеження для повернення будівельних товарів. Так, не приймаються вироби, що були розрізані на замовлення або виготовлені спеціально для клієнта, товари привезені під замовлення для клієнта. Відмову в прийомі повернення ви можете отримати, якщо продукція має тонування, була придбана на розпродажі, мала статус некондиційного товару, має пошкоджену упаковку або непродажний стан. Обмеження на повернення: - матеріали для облицювання та будівництва, реалізовані метражем, приймаються кратно упаковці; - суха будівельна суміш має бути повернута при збереженні її товарного вигляду, відсутності скам'янілостей; - товар має термін придатності більше одного місяця. Повернення грошових коштів або обмін товару відбувається протягом 5ти робочих днів з моменту отримання нами повернутого товару.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.